개인정보처리방침
굿바이펫 & 스마일어게인(이하 ‘굿바이펫’)은 꼭 필요한 정보만 받고, 쓰임이 끝나면 지체 없이 지웁니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 예약 문의 | (필수) 성함, 연락처, 지금 상황 (선택) 반려동물 이름 · 종류 · 품종 · 성별, 희망 일시, 지점, 오시는 방법, 출발 지역, 요청 사항, 문의 내용 | 예약 가능 여부 확인과 상담, 예약 확정 · 준비물 안내 |
| 장례 후기 · 무지개편지 | 이름 또는 별명, 글과 사진, 글 비밀번호(알아볼 수 없게 바꿔 저장) | 게시글 공개, 글쓴이 본인 확인(삭제) |
| 추모갤러리 댓글 | 이름 또는 별명, 댓글 내용, 댓글 비밀번호(알아볼 수 없게 바꿔 저장) | 댓글 공개, 남긴 분 본인 확인(삭제) |
| 자동으로 생기는 정보 | 접속 일시, 방문 경로(광고 유입 정보), 쿠키 | 부정 이용 방지, 방문 통계와 광고 효과 확인 |
- 사진을 올리실 때 촬영 위치 등 사진에 담긴 부가 정보는 저장하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
2. 보유 기간
- 예약 문의: 상담과 장례를 마친 뒤 지체 없이 파기합니다.
- 장례 후기 · 무지개편지: 글쓴이가 지우거나 삭제를 요청할 때까지 공개합니다.
- 추모갤러리 댓글: 남긴 분이 지우거나 삭제를 요청할 때까지 공개합니다.
- 관계 법령에 따라 보존해야 하는 기록(계약 · 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 3년, 접속 기록 3개월)은 정해진 기간 동안 따로 보관합니다.
3. 제3자 제공
굿바이펫은 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우만 예외입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
홈페이지 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 정보는 서비스를 이용하는 시점에 통신망으로 전송됩니다.
| 받는 곳 (국가) | 맡기는 일 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (미국) | 홈페이지 운영 서버 · 접속 기록 보관 | 홈페이지에 입력한 정보 전체, 접속 기록 | 위탁 계약이 끝날 때까지 |
| Neon (Databricks Inc.) (미국 · 저장 위치 싱가포르) | 예약 문의와 게시글을 담는 데이터베이스 보관 | 홈페이지에 입력한 정보 전체 | 위탁 계약이 끝날 때까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 문의 대신 전화(010-3409-2002)로 상담하실 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
언제든지 본인의 개인정보를 열람 · 정정 · 삭제하거나 처리를 멈추도록 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다.
6. 쿠키와 광고 · 분석 도구
방문 통계와 광고 효과를 확인하기 위해 구글 애널리틱스 · 구글 광고, 네이버 검색광고, 당근 광고의 분석 도구를 쓸 수 있으며, 이 과정에서 쿠키가 저장됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있고, 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
7. 안전하게 지키기 위한 조치
- 모든 통신 구간 암호화(HTTPS)
- 비밀번호는 알아볼 수 없는 형태로 저장
- 관리자 화면 접근 제한과 로그인 시도 제한
- 예약 문의 열람 권한을 운영자로 한정
8. 개인정보 보호책임자
대표 한훈희 · 010-3409-2002 · goodbyepet@naver.com
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에서도 받으실 수 있습니다.
이 방침은 2026년 10월 10일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 공지사항으로 알려 드립니다.